Einige Jahre nach der ersten Auflage haben wir uns wiederum mit dem Online-Casino “Casino Augsburg” beschäftigt. Im Laufe der Zeit hat sich dieser Anbieter etabliert und einen festen Platz in der Szene des Glücksspiels erobert. Um zu sehen, ob dies gerechtfertigt ist, haben wir uns die Angebote des Casinos genauer angeschaut.
Grundlagen: Die Einführung von Casino Augsburg
Casino Augsburg wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in der Schweiz. Das Online-Casino ist im Besitz einer GmbH mit augsburgcasino.de Sitz in Bern, welches alle Aspekte des Glücksspiels übernimmt.
Der Name “Augsburg” gibt eine erste Anzeige auf die Stadt Augsburg, aber nichts anderes darauf hin. Das Casino scheint eher von der Schweiz als aus Bayern zu stammen und verbindet sich nur mit dem Namen einer bekannten deutschen Stadt.
Es ist nicht bekannt ob es einen Bezug zwischen der Firma und der Stadt gibt.
Einbindung in Europa
Obwohl das Online-Casino seinen Sitz hat, richtete das Unternehmen sich eher am europäischen Markt aus. Der Zugang zu den Anbietern steht online allen Nutzern weltweit zur Verfügung und lässt keine Einschränkungen auf bestimmte Länder oder Kontinente erkennen.
Der Betrieb wird von einer EU-Mitgliedsländer genehmigt und unterliegt dem Schutz des Glücksspielrechts, welches in der Richtlinie 2004/39/EWG festgehalten ist. Die Zulassung lautet “Unternehmen, das seinen Sitz im Ausland hat”.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Casino Augsburg kann online erfolgen und dauert etwa zehn Minuten bis dreißig Minuten in Abhängigkeit von der Internetverbindung. Der Prozess ist durch einen mehrschichtigen Eingabebereich erschwert.
Nachdem man sich an den Anmeldesekretariat wendet, erhält man ein Passwort und eine Zugangsnummer sowie die Informationen zur Identifizierung mit einer gültigen Personaldokumente. Es steht also sicher in Erfahrung zu bringen, ob das Online-Casino seinen Rechten entspricht.
Features des Nutzerkontos
Einmal registriert kann man verschiedene Einstellungen festlegen und eine eigene User-Datei erstellen. Bei der Verwendung von persönlichen Daten ist die Einhaltung der Anweisungen wichtig.
Es werden drei E-Mail-Angaben angenommen: Bestellungsadresse, Abmelden der Bestellung sowie Wartungsanfragen bei Problemen im Bereich des Nutzerkontos.
Einige Informationen können über den User-Access gestellt und bearbeitet werden. Um die Aktion auf dem User-Konto fortzusetzen ist es wichtig, alle persönlichen Daten zu kennen und gegebenenfalls in der Eingabemaske anzugeben.
Bonusse
Die Boni des Casinos sind eher für Neu-Einsteiger gedacht als umfassendes Angebot für bestehende Spieler. Die Auswahl der Angebote wird auch nicht besonders vielfältig dargestellt, aber sie ist jedenfalls reizvoll und wertvoll.
Es gibt fünf verschiedene Bonusangebote: Willkommensbonus, Reload-Boni, Highroller-Boni, Cashback-Programm und Freispiel-Bonus. Diese können jeweils als einzelne Angebote eingebracht werden oder aber zusätzlich zu den anderen Boni. Um die Wettbedingungen nicht zu verletzen ist es wichtig das man sich vor der Verwendung einen Überblick über alle Bonus-Aktionen schafft.
Verwendung und Abwicklung
Die Zahlungsmethoden beim Casino sind in verschiedenen Sprachen erhältlich, aber nur vier Optionen wurden ausgewählt. Dazu gehören Visa Electron, MasterCard, Skrill/Moneybookers und Neteller.
Der Geldabfluss wird direkt auf das Bankkonto des Kundschaft übertragen, der Einzahlungsauftrag erfolgt durch die Eingabe der Kontodaten bei einem Zahlungsanbieter. Die Transaktionen werden zuverlässig eingegangen und von den Betreibern kontrolliert.
Geschäftsführung und Software
Casino Augsburg arbeitet mit verschiedenen Anbietern zusammen, um die Spielepalette anzuweisen. Im Laufe der Jahre ist ein Fokus auf Automaten gesetzt worden, aber auch andere Spiele sind über das Online-Casino verfügbar.
Zusammenarbeiten haben sich verschiedene Marktführer in diesem Bereich genannt:
- Novomatic (Novoline) – Auch bekannt für den Slot-Vertrieb
- Microgaming – Auch bekannt durch die “Mega Moolah”
- NetEnt – Betreibt überwiegend Casino-Slots und Poker-Angebote
Zusätzlich arbeiten verschiedene Anbieter an der Umsetzung von Spielernamen, das sind zum Beispiel Novomatic. Die Entwicklung stammt hauptsächlich aus dem Vereinigten Königreich.
Handhabung in mobilem Internet
Die Verfügbarkeit des Spiels kann über Handheld-Geräte abgerufen werden, bei denen eine eigene App mit einem passwortgeschützten Zugangsvorhandenheit ist. Einige Anbieter verweisen auf die Tatsache das ein Download erforderlich ist.
Das Spielportfolio in der mobilen Version ist ähnlich zum Online-Spielbereich und umfasst auch Automaten, Roulette, Blackjack und eine Palette an weiterer Spiele für einen Einsatz von 1-100 Cent bis hin zu höheren Beträgen.
Sicherheit
Die Sicherheit beim Glücksspiel wird durch verschiedene Möglichkeiten gewährleistet. Die Hauptanforderung ist die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, was in der Bundesrepublik eine gesetzliche Anforderung darstellt.
Ebenfalls besteht das Recht auf Widerruf des Abonnements gemäß dem Urteil des BGH vom 06/07/1999. Es kann als Ausnahme dienen falls es nicht dazu dient, Personen zu schaden und bei der Erreichung einer persönlichen Schädigung durch einen gewählten Zahlungsanbieter.
Die Zulassung zum Glücksspiel wird von dem Casino Augsburg selbst bereitgestellt und ist laut Bundesgesetz über den Einsatz von Spielernamen auch erlaubt. Die Verpflichtung zur Einhaltung der Bedingungen ist jedoch gegeben, was durch die Erteilung einer Lizenz geregelt wird.
Zweck der lizenzierten Glücksspiele
Laut dem Artikel “Glücksspiel” im Internet ist dies nur in Europa legal. Diese Aussage kann man aber nicht übernehmen ohne weiter zu recherchieren, da es auch für die anderen Kontinente Länder gibt, wo es das Online-Casino ermöglicht.
Durch den Verfassungsgerichtshof wird angegeben, dass sich der Staat als Vermögensrecht mit dem Glücksspiel beschäftigen kann und sich in seiner Kompetenz befindet. Der Anbieter von Casino Augsburg hat die notwendigen Bedingungen erfüllt.
Kunden-Service
Die Kundenbeschwerden werden bearbeitet, wobei die Mitarbeiter jedoch eher als reine Informations- und Abstimmungsstation dienen. Die Zufriedenheit des Anbieters mit der Servicequalität ist auch nicht unbedingt überzeugend.
Geschwindigkeit und Effizienz
Die Verarbeitung von Zahlungen wird innerhalb 24 Stunden nach Einzahlung abgeschlossen sein, wenn nicht andere Umstände wie das Risiko eine Betrugsabsicht veranlasst haben. Ebenfalls werden bei einer Transaktion die erforderlichen Daten über den Anbieter angezeigt.
Der Service wird für Bestellungen bearbeitet, wobei sichergestellt ist, dass ein Nachweis der Verarbeitung erfolgt. Einige Nutzer geben an, eine Bearbeitungszeit von mehr als 30 Minuten vermerkt haben.
Zusammenfassende Analyse
Die Registrierung bei Casino Augsburg zeigt positive Aspekte und kann aufgrund des Angebots auch empfehlenswert sein. Auch die Auswahl der Spiele ist breit gefächert, was einen Vorteil gegenüber anderen Anbietern darstellt.
Bewerben lassen sich verschiedene Boni zu denen aber Wettbedingungen angehangt sind und für Neulinge eine gute Einführung in das Casino spielen können. Auch die Zahlungsmethode ist umfangreich, was ein weiterer Vorteil gegenüber anderen Anbietern darstellt.
Daneben wird auch auf Sicherheit Wert gelegt. Das Online-Casino stellt sicher durch den Einsatz von vertrauenswürdigen Softwareanbieter wie Microgaming oder Novomatic und der Einhaltung gesetzlicher Bedingungen eine sichere und faire Spielebene bereit.
Neben diesen Aspekten kann man auch als Kritik feststellen, dass die Nutzer-Community eher nicht zu zufriedenen Spielern führt. Es wird hier aufgezeigt, dass es bei diesem Glücksspiel Anbieter für den Kunden immer noch viel zu verbessern gibt.